广东消委会调查600款网品发现“三无产品”近半 呼吁电商平台应加强产品质量管理意识

2021.11.04 来源: TechWeb.com.cn

【TechWeb】11月4日消息，据广东消委会发布的消息，近期广东省消委会组织开展了网售“三无产品”及商品标签标识等问题调查活动。以模拟实际消费的方式，根据销量情况，分别在淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会、抖音、快手等网络销售平台，购买了200款床上用纺织物品和400款服装鞋帽及饰品（含儿童服装鞋帽及饰品，下同），共计600款样品。

600款中有285款样本为“三无产品”，“三无产品”发现率47.5%。除285款“三无产品”外，在315款有标签标识的样品中，有54款样本不符合相关标准的强制性指标要求。600款样本中，有85款样本附有“好评返现卡”，通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价。“好评返现”现象不容忽视。

广东省消委会认为,调查发现的以上问题，都违反了国家相关法律法规要求，违背了诚实信用的市场原则，侵害了消费者的知情权、公平交易权等重要法定权利。

针对以上问题，广东省消委会呼吁:有关部门进一步完善相关法律法规，特别要明确规定处罚标准，让监管执法有法可依，有效打击违法侵权行为。对于“好评返现”等违法行为，应加强监管、加大执法力度，通过行政处罚、纳入信用监管等手段进行规制。

电商平台应加强产品质量管理意识，通过优化制度规则，加强平台治理，切实履行平台经营者的责任和义务。要主动落实法律法规规定，定期巡查商品信息，及时纠正处置违规行为。要完善网购商品信息录入与展示要求与标准，将产品名称、生产厂名、厂址等，作为“必填项”录入，在商品主页的显著位置进行展示。

电商经营者要增强产品质量责任，重视产品质量标准，严格落实产品质量法等法律法规要求，完善产品标签标识和网售商品信息展示，切实保障消费者知情权、公平交易权等合法权益，营造良好的网购消费环境。