三招确保网络安全投保
2009年04月21日 第一财经日报 陈天翔
当网上保险成为现实，客户也获得了更自主、更客观的选择和比较的空间， 因此也获得了全新和绝佳的购买体验。然而，作为通过网络消费的保险产品，和其他产品一样，它的真实、可靠性也始终是消费者关注和担心的问题。特别是近期国内一知名网站的“假保单”事件，更让人对网络保险小心翼翼。那么如何才能保证通过网络平台购买的保险是真实有效的？
首先，选择一个值得信赖的投保网站。和所有的网购一样，在网上挑选保险产品的时候，一定要选择一个背景良好，信用度高的网站。就好像在淘宝网上，大家已经习惯查看商家的信用评级一样。挑网站时，一定要了解这个网站背后运营实体的信用与资质，包括考察其“血统”和品牌信誉度；如果公司同时还具有保险兼业代理资格， 投保人的利益就更有保障了。
笔者上网搜索了一些提供网络投保服务的网站，发现优质的网站，一般都会在网站的“关于我们”中明确表明身份。例如，国内较知名的慧择网，以及美资“血统”，又具有纳斯达克上市公司背景的优保网，都是颇具信赖度的选择对象。相反，对于那些遮遮掩掩、含糊其辞的网站，可以在第一时间排除。
其次，确认网站的合作保险代理是否正规。一般来说，网络保险网站的运营公司，除了直接申请保险兼业代理资格，还可以和线下的传统保险经纪代理开展合作，对于后者，就需要仔细考察与它合作的保险代理商的诚信记录。上述网站在“假保单”事件上就是吃了这个哑巴亏，找了个不正规、又没有诚信的保险代理，惹来麻烦。
同样是几家业内主流的在线投保网站，比如慧择网，就在网站下方注明了保险代理机构的名称；优保网则同时给出了其兼业代理执照和合作代理公司的资质证明，优保网的合作方至诚保险代理公司在上海市场上也有不低的占有率。有了这些信息，就可以多一份放心。
最后，选择已和保险公司实现系统对接的网站。该知名网站在“假保单”事件之后，宣称将会建立一个“航意险销售的网络平台”，客户投保的所有信息都将进行详细的管理，客户可以直接根据保单号或者姓名、身份证号到保险公司进行查询。事实上，这种通过技术手段的方式来避免不同渠道可能带来的风险，对于网络投保用户来说无疑是一个好消息，减少了“假保单”发生的可能。
仔细分析一下，这种方式的操作手法，实际上就在于将线上投保过程产生的订单数据和保险公司的业务系统进行实时对接，客户的数据实时进入到保险公司的系统中。这也意味着，客户在填单结束之后，立刻就可以通过保险公司的客服电话或查询系统，查询到自己的投保信息，了解到保险公司核保和承保的状态。若投保成功，有些服务好的公司甚至可以直接向客户发送投保成功的短信通知以及电子保单。
这一做法，已经在一些在线投保网站和保险公司之间进行，例如优保网就选择了和泰康人寿进行合作，其中的短期旅行意外险，能做到一小时生效，显然也是系统实时对接的一个范例。这样的投保过程显然会让投保人更放心。
网络投保，好处的确很多，方便快捷是第一位的，如果是第三方平台，选择性也远远超过了传统单一的保险公司。但是毋庸置疑，网购的风险仍然存在，当然这并不是保险产品上网销售特有的风险，只要作为消费者，能在网络投保之前，按照前面说的三个方法来鉴别选择，就可以在很大程度上保证购买保险的真实可靠性。
